+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказали в книге жалоб и предложений

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах. Может содержать пожелания по организации работы, советы от посетителей, как ее улучшить. Правила продажи отдельных видов товаров утв. N 55 , и Правила оказания различных видов услуг обязывают предприятие иметь книгу отзывов и предложений , которая предоставляется потребителю по его требованию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если недовольный обслуживанием гражданин пожелал оставить запись в жалобной книге, сотрудники провинившейся фирмы обязаны согласно букве закона предоставить ему не только книгу жалоб и предложений по первому же требованию!

Дайте жалобную книгу! Если отказали – звоните в милицию

Если недовольный обслуживанием гражданин пожелал оставить запись в жалобной книге, сотрудники провинившейся фирмы обязаны согласно букве закона предоставить ему не только книгу жалоб и предложений по первому же требованию! В реальности же может получиться так, что сотрудники не то что ручку, но и саму книгу отказываются предоставить обиженному покупателю.

Причина отказа предоставить потребителю жалобную книгу может называться любая. Сотрудник может уверять, например, что ее забрал с собой начальник или что её отправили на регистрацию. Ни одна из причин не имеет никакого значения. Гражданин имеет полное право оставить свой отзыв о работе заведения!

Поэтому если гражданин на свою законную просьбу предоставить ему книгу жалоб и предложений столкнулся с отказом, он вправе пожаловаться в Департамент потребительского рынка города и территориальное управление Роспотребнадзора. Для этого необходимо написать жалобу и сделать три ее копии. Две разослать в вышеупомянутые организации, одну отправить на адрес магазина по почте заказным письмом с уведомлением о вручении , а последний листок с жалобой оставить у себя. Жалоба должна быть рассмотрена официальными лицами в течение месяца.

Подробный отчет о принятых мерах будет отправлен обиженному покупателю. Так же мне не выдали чек. Полиция меня задержала до утра следующего дня. Здравствуйте, я бы хотела проконсультироваться. Недавно я пришла в магазин электротехники и принесла туда картиридж, чтобы мне добавили краску. Помимо этого картридж был немного неисправен — мазал по странице.

Через 5 минут мне принесли мой картридж, я попросила, чтобы они при мне распечатали на нем листок бумаги, с целью, чтобы я удостоверилась, что он работает. На что я получила отказ, а продавец сказал мне, что у меня с головой не в порядке, раз я всем не доверяю. Тогда я попросила жалобную книгу, на что опять получила отказ. При этом продавец вел себя по-хамски. Скажите, что делать?

Добрый день. Зашла в магазин купить пачку сигарет. Не дали кассовый чек, мотивируя это тем, что у них нет кассового аппарата. Попросила товарный, получила отказ. Потребовала книгу жалоб и предложений, не поверите, опять отказ. Не долго думая вызвала полицию. Проехала с ними в отделение и написала заявление.

Продавец в магазине сказал, что они как ИП имеют право торговать без кассового аппарата. Правда ли это и будет ли толк от написанного заявления? Хотела отключить телефон в квартире, обратилась в офис МГТС, в , пыталась взять талон в электронной очереди, автомат талоны не выдает, сотрудники сказали что рабочий день закончился!

Я попросила вызвать старшего, мне отказали, попросила жать жалобную книгу мне отказали! Позвонила в МГТС оставила жалобу устно. Но как быть в такой ситуации и куда звонить, ведь обязаны предоставить книгу жалоб! И как быть уверенным, что виновные будут наказаны?

Помогите пожалуйста,как решить такую проблему! Заехали в кафе на кофе,бармен 5 минут говорил по телефону не обращая внимания на посетителей… После просьбы дать жалобную книгу пошла в отказ,ссылаясь , что ее нет и скоро закрывается,хотя до закрытия время было!

Куда мне обратиться со своей жалобой,если жалобную книгу мне не предоставили? Проживаю на территории Республики Беларусь. В кафе попросила жалобную книгу. Ее долго искали. Затем предоставили, но в ней в середине отсутствовало некоторое количество пронумерованных листов возможно с негативными отзывами.

Сквозная прошивка с пломбой на тетради отсутствовала. Стоит ли доверять такой книге жалоб и куда обращаться? Добрый день,подскажите,как быть,магазин закрывается раньше времени указаного в графике,когда попросили книгу жалоб,столкнулись с хамством,и вообще уголка потрибителя нет,как связаться с руководителем,ни как.

Когда оформляла страховку на машину через страховое агенство, произошел конфликт с менеджером, попросила книгу жалоб, отказали, сказали что ее нет.

Жалоб принять в письменном виде так же отказали. Позвони в общество защиты прав потребителей, там сказал и писать в роспотребнадзор.

Написала, пришел ответ что управление не имеет оснований для проведения внеплановой проверки, и разъяснение что заявитель не обращался за защитой своих прав к юр лицу, ип. Не понимаю, к кому нужно было обратиться? Ваш e-mail не будет опубликован. Информируйте меня об ответах юриста на мой вопрос по e-mail.

Ваше имя. Ваш Email. Ваш сайт. Мы в социальных сетях: facebook twitter google youtube wordpress. Обо мне Бесплатная консультация Платные улуги Контакты. Консультации и бесплатные советы юриста онлайн Максимально полные статьи по юридической тематике с ответами профессионального юриста. Права потребителя. Что делать? Екатерина says: on at.

Елена says: on at. Татьяна says: on at. Светлана says: on at. Анна says: on at. Анастасия says: on at. Задать вопрос юристу Отмена Ваш e-mail не будет опубликован. Ваше имя Ваш Email Ваш сайт.

Комментарии Виктория к записи Возврат в аптеку лекарственных препаратов Алексей к записи Вопрос авторских прав на изображения на футболках Елена к записи Выплаты к юбилеям свадьбы Владимир к записи Лишение водительских прав: отягчающие и смягчающие обстоятельства Евгений к записи Претензия в магазин.

Как составить и отстоять свои права Любовь Михайловна к записи Налоговый вычет при имплантации зубных протезов Юлия к записи Вопрос авторских прав на изображения на футболках Галина к записи Права работника в связи с сокращением штата в организации Апель к записи Какие дипломы стран СНГ действительны в РФ?

Лев к записи Выплаты к юбилеям свадьбы Анастасия к записи Если отказались дать жалобную книгу YurPortal. Info к записи Что такое судебные расходы? Руслан к записи Выплаты к юбилеям свадьбы Дорджи к записи Образец апелляционной жалобы на решение мирового судьи Лариса Иванова к записи Выплаты к юбилеям свадьбы. Популярные советы юриста: Виновник скрылся с места ДТП. Снятие автомобиля с учёта через Госуслуги.

Вам не дают книгу жалоб – набирайте 102

Хотя бы раз в жизни каждый из нас сталкивался с желанием попросить жалобную книгу в кафе, на СТО, в супермаркете. Как выглядит настоящая жалобная книга? Как быстро обязаны ответить на жалобу? Оказывается, книга жалоб и предложений, она же жалобная книга, должна иметься практически везде: в магазинах, кафе и ресторанах, ЖЭСах, торговых точках на рынке, билетных кассах, на автостоянках, в школах и детских садах и даже редакциях газет и журналов и т. В организации должен быть человек, который отвечает за ведение и хранение книги. По закону жалобная книга должна храниться по юридическому адресу организации; в филиале представительстве ; у индивидуального предпринимателя по месту его регистрации; в местах реализации товаров или оказания услуг.

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

Кто прав покупатель или кассир? Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля г О защите прав потребителей : покупатель платит за товар не Это только нервы трепать себе - лучше пойти в другой магазин и купить там. А наказанием им будет то, что вы у них ничего не купили.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Книгу жалоб не дали

Пришли в заведение общественного питания и столкнулись с неприкрытым хамством персонала. Возникло желание написать ою этом в книге Жалоб и предложений, но предоставить ее отказались, сказав, что ее нет, а если и есть, то все равно не дадут. Что делать в такой ситуации? Уважаемая Наталья!

Ниже формы вы можете прочитать информацию по данному запросу.

Вам незаконно отказали в предоставлении книги жалоб. Книга жалоб и замечаний введена в государственных и иных организациях в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 14 января г. В книгу жалоб вносятся замечания и предложения граждан о деятельности данной организации или индивидуального предпринимателя, качестве производимых или реализуемых ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг.

что делать если получаю отказ в предоставлении книги жалоб?

Расширенный поиск. Цели и задачи. Правовые основы деятельности. Управление собственной безопасности.

Все люди посещают гипермаркеты и совершают покупки. И известно много случаев, когда возникают конфликтные ситуации, связанные с продажей просроченных товаров, обслуживанием того или иного продавца, кассира и другого обслуживающего персонала. Большинство людей-покупателей в таких случаях просто молча уйдут, и больше никогда не посетят этот магазин.

Публикации о КГК

Около тысячи могилевчан получили защиту в досудебном и судебном порядке. Что делать если у вас возникли претензии к качеству приобретенного в торговле товару? Как добиться справедливости и на что рассчитывать, если вы столкнулись с недобросовестной фирмой — на эти и другие вопросы отвечает председатель организации, неутомимый поборник прав потребителей города Могилева Василий Ефимович Черный. Около половины поступивших жалоб — покупка и ремонт мобильных телефонов, планшетов, видеорегистраторов, ноутбуков. На втором месте стоят жалобы на продажу и установку окон и дверей ПВХ, металлических, межкомнатных дверей из МДФ и массива. Затем идет продажа, изготовление и реставрация мебели.

Моего 5 летнего ребёнка не отдают моему же старшему сыну (17 лет), по нотариально заверенной доверенности, из детского сада. Поясняют, что по Краснодарскому региону есть решение о том, чтобы не отдавать несовершеннолетним детям детей из детсада. Я получил наследство в Польше.

ufa-gorodok.ru › question.

Наши юристы вели дела практически во всех судебных участках и районных судах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Это позволяет нам учитывать возможные варианты поведения судьи. Автоюристы СПб - как правильно выбрать.

Могу ли я её продать не выделив доли детям, и купить квартиру больше по площади и выделить доли. Неверно оформили договор дарения.

Строительство фабрики по производству канцтоваров. Строительство фабрики по производству полиграфических изделий. Производственный комплекс Компании вырос до 7 предприятий. Открытие первого в России производства БОПС-пленки.

Банкротство предприятий Банкротство предприятий в СПб Юридическая консультация Законное Право Офис в Санкт-Петербурге: 190031г. Порой можно столкнуться с ситуацией, когда может потребоваться компетентная юридическая консультация, причем такая возможность может возникнуть даже ночью.

Банкротство, Арбитраж, Арбитражный Управляющий мин. Расчет бизнес-плана в проф. Владивостокулица Карбышева 410808Быстрая выплата по ОСАГО за 1-3 дня.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вам что заняться нечем? Отказ дать книгу жалоб в Кривом Роге
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    большое спасибо!Взяла себе тоже-пригодится.

  2. Елена

    Я считаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Панфил

    Мало чувств.. но красиво…

  4. Лонгин

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  5. Орест

    Автор, а Вы в каком городе живете если не секрет?