+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Шаблон претензии к авиакомпаниям

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Шаблон претензии к авиакомпаниям

Задержка или отмена авиарейса — это всегда определенные неудобства для пассажиров. Кто-то теряет драгоценное время отдыха, кому-то приходится пропускать важное мероприятие, а у кого-то срывается деловая сделка. Все это сопряжено с финансовыми потерями, к которым добавляется еще и усталость от ожидания в аэропорту. Но в таких обстоятельствах можно получить компенсацию от перевозчика, если проблемы возникли по его вине. Начать стоит с поиска образца претензии в авиакомпанию за задержку рейса. Получение возмещения возможно только в случае, если рейс был отменен либо отложен по вине перевозчика.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Всегда неприятно, когда рейс задерживается.

Образец претензии туриста в авиакомпанию из-за непредоставления мест на рейсе

Задержка или отмена авиарейса — это всегда определенные неудобства для пассажиров. Кто-то теряет драгоценное время отдыха, кому-то приходится пропускать важное мероприятие, а у кого-то срывается деловая сделка.

Все это сопряжено с финансовыми потерями, к которым добавляется еще и усталость от ожидания в аэропорту. Но в таких обстоятельствах можно получить компенсацию от перевозчика, если проблемы возникли по его вине. Начать стоит с поиска образца претензии в авиакомпанию за задержку рейса. Получение возмещения возможно только в случае, если рейс был отменен либо отложен по вине перевозчика.

Причины таких ситуаций могут быть следующими:. Во всех перечисленных случаях пассажир вправе предъявить претензию авиакомпании за задержку рейса либо его отмену.

Овербукинг представляет собой продажу билетов в большем количестве, чем число мест в салоне авиалайнера. Перевозчики, пытаясь не упустить свою выгоду, продают больше проездных документов. Но бывает и так, что все купившие билеты пассажиры приходят к моменту отправления рейса, и кому-то из них не хватает места.

Но есть и такие ситуации, в которых авиаперевозчик не несет ответственности за перенос рейса или его отмену:. По российскому законодательству пассажиры, столкнувшиеся с задержкой либо отменой вылета, имеют право на некоторые бесплатные услуги в аэропорту.

Это касается предоставления напитков через 2 часа задержки, горячего питания — через 4 часа, заселение в гостинце с трансфером к ней и обратно через 6 часов в ночное время, через 8 часов — в дневное. За каждый час задержки должно быть выплачено возмещение в размере 25 рублей. Однако сумма не может быть больше половины средств, уплаченных за билет.

Когда вылет задерживается, пассажиру может быть предложен перелет другим рейсом без взимания дополнительной платы. В случае отказа ему должны полностью вернуть сумму, выплаченную за билет.

Правила подачи претензии авиакомпании за отмену рейса зависят от страны принадлежности перевозчика и маршрута. На всех авиарейсах в пределах территории РФ действуют Воздушный кодекс и Федеральные правила воздушных перевозок, а также законодательные акты о защите прав потребителей. На международных рейсах, выполняемых российскими компаниями, действуют международные нормы и договоры, включая Монреальскую конвенцию.

Иностранные перевозчики руководствуются во время перелетов нормами своей страны и подписанными ею международными соглашениями. Сумма возмещения зависит от срока задержки вылета.

Если у пассажира опоздание в пункт назначения составит более 3 часов, ему положены компенсационные выплаты в размере евро. Такая же сумма предусмотрена при отказе в посадке в связи с овербукингом. При отмене рейса либо его замене на другой менее чем за 2 недели до перелета выплачивается евро.

Авиаперевозчик может заранее связаться с пассажиром и сообщить о произошедших изменениях. В таком случае предлагается перелет другим рейсом, возмещение либо выплата денег за билет с отказом от перелета. Если человек узнает об отмене либо переносе, уже приехав в аэропорт, следует обратиться к представителю авиаперевозчика. У него нужно выяснить, по каким причинам был отложен или отменен вылет.

На этом этапе пассажиру должны предложить варианты возможных действий. Оформлять вынужденный возврат лучше прямо на месте, если в аэропорту работает представительство авиаперевозчика. Информацию о подаче претензии авиакомпании за задержку рейса обычно можно найти на сайте перевозчика.

Алгоритм предусматривает направление заявления и копий всей собранной документации, имеющей отношение к делу, в формате онлайн либо почтовым отправлением. Самый надежный способ — заказная почтовая корреспонденция. В законодательстве не закреплены порядок и форма написания претензии, но при ее составлении следует соблюдать базовые требования к подобной документации.

Существуют обязательные моменты, о которых нужно писать в документе:. Здесь же можно написать реквизиты счета в банковском учреждении, на который следует перечислить средства возмещения. Перед тем как составить претензию за задержку рейса, желательно ознакомиться с примерами таких документов в сети либо скачать образец.

Нецензурная лексика в документе недопустима, излагать информацию нужно по существу. В тексте должна быть полностью отражена суть проблемы, указывать можно исключительно достоверные сведения. Составленную претензию авиаперевозчику за задержку рейса нужно отправить в уполномоченные органы. Это может быть представитель авиаперевозчика по месту жительства, тогда бумаги можно передать лично. В данном случае нужно получить расписку, подтверждающую прием бумаг должностным лицом компании.

Второй вариант — отправка документации почтой в головной офис перевозчика. Найти адрес можно на сайте Росавиации. После получения такого обращения авиакомпании отводится 30 дней на рассмотрение вопроса, после чего должно быть вынесено решение, которое сообщают заявителю. Если эти сроки нарушаются или человек получает незаконный отказ в рассмотрении его жалобы, он вправе обратиться в судебные органы, прокуратуру, Роспотребнадзор или Росавиацию. Точных сроков возврата средств в РФ не установлено, каждая компания действует в этом плане на свое усмотрение.

Обычно деньги поступают на счет в течение 2-х месяцев, но иногда приходится ждать до полугода. В европейских странах компенсация перечисляется за неделю. При задержке рейса претензия подается вместе с копией посадочного билета либо талона с соответствующим штампом, если речь идет о России. В Европе в ситуации овербукинга потребуется письменное подтверждение авиаперевозчика, а также посадочный талон, который был выдан в аэропорту.

В РФ досудебные претензии авиаперевозчику можно предъявить на протяжении полугода с того дня, когда задержался или вообще не вылетел рейс. В Европе на это отводится два года, такой срок предусмотрен Монреальской конвенцией.

В Великобритании за компенсацией разрешается обращаться в течение шести лет. Подавать иск можно по месту заключения договора с перевозчиком, по адресу головного офиса либо представительства компании, по месту пребывания или жительства заявителя.

Дела рассматриваются судебными органами общей юрисдикции. Подача иска допускается на протяжении трех лет с момента отмены рейса либо его задержки. Таким образом, в случае переноса или отмены рейса, невозможности попасть в самолет из-за овербукинга, пассажир вправе потребовать компенсацию.

Это можно сделать, если задержка или отмена происходят по вине авиакомпании. В таких обстоятельствах нужно сохранить все документы и написать соответствующее заявление в адрес компании-перевозчика.

Skip to content. Search for:. Правил компенсации по причине овербукинга в Воздушном кодексе нет, но в таких обстоятельствах обычно предлагают перелет на особых условиях с дополнительной выгодой.

В последнем случае не предоставляется возмещение за прибытие в конечный пункт с опозданием. Не рекомендуется завышать сумму компенсации, поскольку это лишь усложнит процесс спора с перевозчиком.

Если билеты на самолет приобретались у турагентства, претензия подается авиаперевозчику, выполняющему рейс. Иск в судебные инстанции следует подавать только в случае, если все попытки достичь договоренности с перевозчиком исчерпаны, а результата нет. Добавить комментарий Отменить ответ. Компенсация за опоздание на стыковочный рейс по вине авиакомпании. Как получить компенсацию за отмененный рейс самолета в году. Можно ли получить компенсацию, если задержали чартерный рейс.

Как получить выплату за отказ в посадке на рейс при овербукинге. Как получить компенсацию за задержку рейса самолета в году.

Что значит отмена рейса на самолет, и как узнать об этом. Можно ли получить компенсацию за задержку рейса самолета Победы. Купить субсидированные билеты аэрофлота на год.

Претензия к авиакомпании образец

Компенсация за утерянный багаж и задержку рейса: инструкция ЮРЛИГА подготовила инструкцию по оформлению компенсации за испорченный авиаперелет Но перелет не всегда оказывается беспроблемным. Рейс могут задержать, а любовно упакованный чемодан - потерять. В таких случаях важно знать, как получить компенсацию за свое время, имущество и испорченные впечатления. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Претензия к авиакомпании-перевозчику

Ниже приводится образец претензии к авиакомпании-перевозчику об отказе от перевозки и возврате провозной платы в связи с задержкой рейса, указанного в билете. Претензия подготовлена Роспотребнадзором. Претензию при невозможности вручения полномочному представителю перевозчика необходимо направлять по адресу места нахождения авиакомпании, указаному в Реестре лицензий эксплуатантов, размещенном на официальном сайте Росавиации. Skip to main content. Не нашли бланк? Search form Найти.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Это должен знать каждый путешественник. Отмена и задержка рейса. Советы

Ни один путешественник, столкнувшийся с задержкой самолета, не назовет время ожидания посадки приятным времяпрепровождением. Под угрозой оказывается деловое мероприятие, долгожданный отдых, важная встреча. Пассажиру приходится нести реальные убытки, если из-за задержки рейса срывается выгодная сделка. Мысли о сорванных планах дополняются неудобствами от длительного пребывания в зале ожидания и общей усталостью. Желание пассажира наказать рублем виновника его мучений вполне справедливо.

Тем самым в соответствии с п. Полностью оплатив стоимость услуг по договору воздушной перевозки, я свои обязательства перед Вашей авиакомпанией добросовестно выполнил.

Авиакомпании по всему миру работают достаточно качественно и ответственно, ведь сфера их специализации не потерпит другого отношения. Несмотря на это, в плане сервиса и общего качества некоторых услуг данные организации нередко превышают свои полномочия или нарушают права клиентов. В такой ситуации люди, пострадавшие от некачественного оказания услуг авиакомпанией, имеют полное право пожаловаться на нее, а в некоторых случаях — даже возместить полученный ущерб. Более подробно о процедуре жалобы на авиакомпании и составления на их имя претензий поговорим в приведенной ниже статье.

Образец и пример претензии на задержку рейса в авиакомпанию

К сожалению задержка рейсов что на внутренних, то на международных линиях и рейсах совсем не новость. Эти самые задержки способны вывести нас из равновесия, спутать наши планы на рабочие поездки и на отдых. Однако сам пассажир не столь беззащитен в этой ситуации, ведь он может подать претензия за задержку рейса, даже если такая задержка была на 1 час. Об этом как раз мы и расскажем в нашей статье, а также приведем конкретные примеры и образцы документов и заявлений, которые необходимо будет собрать заполнить и направить.

Заявитель приобрела в авиакомпании билет на рейс. Однако в установленное в билете время самолёт не прибыл в аэропорт из-за поломки.

Как правильно составить претензию за задержку или отмену рейса к авиакомпании

Я, Иванов Петр Васильевич, заключил с Вашей авиакомпанией договор о воздушной перевозке, это подтверждается билетом в т. Тем не менее, до настоящего времени ваша авиакомпания свои обязательства по перевозке меня как пассажира из укажите пункт отправления и пункт назначения не выполнила или задержала, таким образом, ваша компания нарушила положения п. Если учитывать фактический период задержки указать в часах и минутах , авиакомпания в нарушение соответствующих требований п. Кроме того, в нарушение требований п. На основании п. С учетом соответствующих положений ст.

Претензия в авиакомпанию: образец и подробно о составлении, подачи бумаги

Область, в которой выполняют свою работу, в частности, военные адвокаты в Москве (наиболее профессиональные в своей области права), весьма многоаспектна. В число основных ее направлений входят вопросы соблюдения прав военных:Юридическая помощь российским военнослужащим также включает в себя разрешение споров, касающихся льгот, разного рода надбавок и прочих нюансов социального обеспечения солдат-срочников, контрактников, служащих на пограничных территориях, в горячих точках, а также военнослужащих женского пола.

Особенность, которой характеризуются военные юристы в режиме онлайн, состоит именно в их специализации. В профессиональные обязанности такового входит составление исковых документов, а также представление интересов клиента в ходе судебного заседания и прочие услуги.

Образец претензии, жалобы в авиакомпанию. Руководителю авиакомпании. (в соответствии с названием в билете). от Иванова Петра Васильевича.

Претензия в авиакомпанию за задержку вылета рейса

Просто позвоните: 8 962-363-01-77. Консультации оказываются 4-5 дней в неделю в удобное для большинства граждан время. ЧЕСТНОСТЬ Это одно из самых главных качеств любого профессионала в данной области. ЭКОНОМИЧНОСТЬ Иногда вариантов решения проблем может быть множество.

Претензия российской авиакомпании за задержку рейса

Владельцы сертификата имеют возможность обращаться по исчерпывающему кругу правовых вопросов. Спасибо за заявку, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Клиенту предоставляется возможность получения:. Телефонных консультаций по бесплатной линии Содействия в переговорах дистанционно.

Гражданам, желающим получить консультацию юриста устную (письменную), договорится о встрече. Необходимо напомнить о том, что максимально результативную консультацию юриста, возможно получить, если адвокату будут предоставлены для ознакомления все документы по делу.

Претензия авиакомпании за задержку международного рейса образец

Вы имеет право защищать свои интересы, а мы готовы приложить все усилия и поделиться бесценным опытом для решения вашей проблемы. Необходимо понимать, что не каждый правозащитник способен помочь именно автолюбителю. А как результат:В вашем распоряжении автоюрист, который в онлайн режиме круглосуточно готов вам помогать.

Мой будущий муж состоит в браке и имеет 2 летнюю дочь. С женой не живёт уже 1. Сейчас он собирается подавать на развод (не подал раньше в связи с тем что не имел возможности) он не работает официально, какую сумму алиментов он должен выплачивать.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lantozul

    Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  2. Куприян

    мда не повезло