+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о возврате замене телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о возврате замене телефона

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу. Менеджеры салонов сотовой связи часто утверждают, что телефоны входят в группу технически сложных устройств и подлежат возврату лишь при наличии серьезного дефекта. Однако подобное заявление не считается корректным. При оформлении возврата телефона ненадлежащего качества следует ссылаться на шестой пункт 18 статьи Закона о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств. Ее цель — урегулирование спора без вмешательства суда.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера.

Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился.

Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают. Но что делать, если деньги уже в магазине, а телефон на руках и работает, но не так, как хотелось бы? В этом случае вам поможет возврат денег. Возврат денег за телефон , как видно из названия, позволяет вам получить от продавца обратно потраченные деньги. Возврат некачественного телефона , купленного менее двух недель назад — процедура очень простая.

У вас будут на выбор следующие варианты. Возвратить телефон после 15 дней использования можно будет только при выполнении одного из условий:. Претензия составляется в печатном виде и в нескольких экземплярах. Составить претензию можно самостоятельно , без участия нотариуса или юриста. В ней обязательно должны идти по порядку следующие пункты:.

Ниже следуют:. Все претензии на возврат должны подаваться в письменном виде и в двух экземплярах. При этом одна претензия на возврат остается у покупателя. На ней ставится отметка о том, что сотрудник магазина принял свою копию. При подаче претензии продавец может потребовать ваш телефон на экспертизу. От нее можно либо отказаться и провести независимую экспертизу, либо согласиться на неё. При согласии на экспертизу обязательно составьте акт приема — передачи, содержащий подробное описание телефона и характер его повреждений.

К претензии так же желательно прикрепить товарный чек или его копию, а так же свидетельство эксперта если оно имеется. Единого образца претензии на возврат телефона не существует. Каждое из них заполняется индивидуально в зависимости от причин поломки и других факторов, описанных выше. Ниже можете скачать образец претензии. Если ваши права нарушаются то определенно стоит.

Это — исключительно психологический трюк. Большинству магазинов судебное разбирательство будет явно не на пользу, но отослав клиента в столь высокую инстанцию они могут его спугнуть. В большинстве случаев суд встает на сторону покупателя. Связно это с тем, что в Законе о защите прав потребителя четко прописано то, что продавец несет ответственность за свои товары. Так что проиграть можно только если вы сами сломали свой телефон и хотите это скрыть.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. В какие сроки можно вернуть гарантию плюс в Евросети если я ей воспользоватся не смогу так как телефон получил механические повреждения,. Купили телефон Я бы хотела вернуть сотовый телефон. Дочь заказала доставку на дом, доставка бесплатная. Дочери нет 18 лет, если это имеет значение.

Я хотела вернуть деньги за телефон. Есть товарный чек. Телефон купили вчера. Купила телефон в салоне Билайн. На витрине в ценнике у него стояли параметры 64ГБ памяти. После оформления покупки увидела на коробке, что он на 16 ГБ.

Продавец признал свою вину и ошибку. Попыталась сразу вернуть, мне отказали, сказав, что в чеке пробили подарочную СИМ карту и это вызывает сложность. Написала претензию. Мой вопрос протянули на две недели, по прошествии которых устно отказали, сказав, что я сама должна была смотреть, что беру. Что делать? Купила телефон,кнопочный,за р. Можно ли на этих основаниях вернуть телефон и получить деньги?

Продавцы об этих особенностях при покупке не упоминали. Добрый день! Купила кнопочный телефон для ребенка,по дороге домой обнаружила ,что не работает динамик. На следующий день понесла телефон в магазин,в возврате денежных средств отказали. Написала претензию,сотрудник Связного а там покупался телефон отказался подписывать второй экземпляр претензии.

Но пришел от юристов ответ распечатали в магазине ,идите на экспертизу или отдавайте нам и мы Связной отправим на экспертизу 21 день и предоставить им акт проверки.

Телефон явно был уже использован были записи вызовов,сообщений ,нас ввели в заблуждение. Как теперь доказать что поломка была сделана не нами,если вдруг подвердится,что брак не заводской? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 8. Добрый день, об этом должно быть сказано в договоре на дополнительное гарантийное обслуживание. Мы в соц.

Претензия на возврат денежных средств - образец досудебной претензии.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Москва, Красная площадь, д. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год если установлен. Я обратился за проведением гарантийного ремонта, но через месяц после устранения дефекта он выявился повторно, таким образом дефект является существенным.

Как составить претензию на некачественный товар

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Претензия к УК ЖКХ о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии? В случае недовольства товаром оформляется претензия на некачественную мебель, образец ее доступен на нашем сайте.

Евгений Сажин Приложение: 1 копия товарного чека;2 копия гарантийного талона;3 копия акта осмотра холодильника.

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно.

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Скачать претензия о замене телефона

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. В то же время срок "более месяца" явно не является незамедлительным устранением недостатков. Таким образом, недостатки приобретенного у вас мобильного телефона не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени и относятся к существенным, и я имею право на замену мобильного телефона на такой же товар другой марки.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Если вы хотите действовать законным путем, то мы вам в этом поможем. Любые незаконные действия с нашей стороны исключены, все будет происходить строго в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Если же Вы хотите совершить данное действие самостоятельно, подкупом или иными незаконными действиями попытаться получить военный билет, то нам с вами не по пути. Помните, что такие действия могут караться лишением свободы сроком до 5 лет. Мы не можем гарантировать, что вы будете не годны.

Для ответа на этот вопрос необходимы как объективные медицинские характеристики вашего здоровья, так и оценка семейных обстоятельств и прочих факторов, препятствующих прохождению службы. Мы можем гарантировать вам возврат денежных средств, в случае если не добьёмся положительного для вас результата.

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества . проведения замены товара, и в случае выполнения требований о возврате товара, с выплатой .. Потребовать возврат денег за некачественный телефон можно.

Интернетпровайдер, компания "информационные сети" отказывается исполнить договорные обязательства. В результате чего неполучаю оговоренную услугу. В начале мая (08.

Я готов ответить на все его вопросы (о взаимоотношениях с Россией - ред. Также готов говорить о своем разговоре с Трампом. Мне кажется, ставить дополнительные условия по обмену - это неправильно. Речь не только о гражданах Украины, но и о гражданах РФ.

У многих компания эта услуга заменяет первичную консультацию, или до неё вообще может не дойти очередь. Если юрист попался толковый, то он и по телефону сможет разъяснить все неточные моменты.

Если требуется онлайн консультация юриста без телефона, нужно заполнить форму "Бесплатная консультация с юристом". Чаще всего ответ вы получите в течение нескольких минут.

Отправляя информацию о себе и сам вопрос, Вы соглашаетесь с тем, что текст Вашего вопроса может быть опубликован на нашем сайте или сайте нашего партнера без указания авторства. Мы гарантируем, что Ваши личные контактные данные не будут опубликованы вместе с вопросом или переданы третьим лицам в целях соблюдения конфиденциальности.

ПОЗВОНИТЕ: Юридическая компания "Симплита-Право" Санкт-Петербург, ул. Как грамотно отстоять свои права потребителю.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Конечно. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  2. Даниил

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  3. Петр

    Интересно, поподробней бы