+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Характер неустойки защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Характер неустойки защита прав потребителей

Взыскание неустойки является одним из способов восстановить интересы потребителей, чьи права были нарушены недобросовестным поведением со стороны продавца. Любой спор между продавцом и покупателем носит индивидуальный характер, поэтому необходимо знать и понимать, как правильно произвести расчет неустойки и из чего она складывается. Законодательством предусматривается возможность взыскания денежной компенсации в виде неустойки за различные нарушения со стороны лиц, предприятий или организаций, реализующих товары и услуги. Чтобы определиться с тем, какой размер неустойки будет применяться, необходимо знать, из чего она складывается:. Предъявленные требования должны быть рассмотрены и выполнены в течение 10 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В нем изложена позиция Верховного Суда РФ по ключевым вопросам, разрешение которых на практике вызывало определенную сложность в правоприменительной деятельности.

Неустойка за нарушение Закона о защите прав потребителей облагается НДФЛ

Быстрая навигация: Каталог статей Предпринимательские договоры Договор банковского вклада Проблемы взыскания неустойки при защите прав потребителей в банковских отношениях Фатхутдинова Г.

Согласно ст. Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке ст.

Настоящая статья посвящена анализу применения неустойки как одного из гражданско-правовых средств защиты прав потребителей в банковских отношениях. Основные положения. Как известно, законодатель делит неустойку по основаниям возникновения на законную и договорную [13]. Как следует из ст. Согласно п. В отношении договорной неустойки нельзя забывать о ст. Так, по мнению судов, в силу требований п. За нарушение установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков, сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги , удовлетворения отдельных требований потребителя п.

Существует проблема неоднородной судебной практики при взыскании законной неустойки применительно к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада.

Суды расходятся во мнении о применении в таких спорах неустойки на основании п. Указанный вопрос даже вошел в обзор практики Приморского краевого суда по гражданским делам за первое полугодие года [16], где отмечено, что специальной нормой по отношению к последствиям неисполнения обязательств по договору банковского вклада ст. Она устанавливает общие правила об ответственности за неисполнение денежного обязательства. Поэтому вывод о неприменимости к спорным правоотношениям ст.

В то же время, по мнению ВС РФ, ошибочно применение к отношениям сторон положений статей 28 и 30 Закона о защите прав потребителей, регламентирующих последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг и сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги , поскольку действия кредитной организации по взиманию комиссии по обслуживанию счета не являются тем недостатком работы услуги , за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона о защите прав потребителей [19].

В одном из дел суд удовлетворил неустойку по ст. Стоит отметить, что подобные дела в суде все же редкость. В случае если банки добровольно не удовлетворяют требования потребителя о возмещении платежей или комиссий, незаконно списанных или удержанных в рамках кредитных договоров, суды применяют неустойку в размере, указанном в п.

В отношении возможности одновременного взыскания неустойки по нормам Закона о защите прав потребителей и процентов за пользование чужими денежными средствами по п. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Суды при взыскании с банков неустойки на основании п. В отношении снижения неустойки судами по делам о защите прав потребителей банковских услуг на основании ст. Несмотря на указанное разъяснение ВС РФ на сегодняшний день суды часто снижают неустойку, руководствуясь ст. Причем, как видно из приведенных судебных решений, снижение неустойки происходит в десятки раз.

По мнению Конституционного Суда РФ, "положения Гражданского кодекса Российской Федерации о неустойке не содержат каких-либо ограничений для определения сторонами обязательства размера обеспечивающей его неустойки. Вместе с тем часть первая его статьи предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т. Вместе с тем часть первая статьи ГК Российской Федерации, предусматривающая возможность установления судом баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате совершенного им правонарушения, не предполагает, что суд в части снижения неустойки обладает абсолютной инициативой - исходя из принципа осуществления гражданских прав в своей воле и в своем интересе пункт 2 статьи 1 ГК Российской Федерации неустойка может быть уменьшена судом при наличии соответствующего волеизъявления со стороны ответчика.

В противном случае суд при осуществлении судопроизводства фактически выступал бы с позиции одной из сторон спора ответчика , принимая за нее решение о реализации права и освобождая от обязанности доказывания несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

Данную точку зрения разделяет и Верховный Суд Российской Федерации Таким образом, положение части первой статьи ГК Российской Федерации в системе действующего правового регулирования по смыслу, придаваемому ему сложившейся правоприменительной практикой, не допускает возможности решения судом вопроса о снижении размера неустойки по мотиву явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства без представления ответчиками доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, без предоставления им возможности для подготовки и обоснования своих доводов и без обсуждения этого вопроса в судебном заседании, а потому не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя".

С 1 июня г. Однако уже сейчас исходя из текста статьи можно отметить, что в новой редакции закреплены вышеизложенные позиции ВС РФ и КС РФ в части снижения неустойки по заявлению должника осуществляющего предпринимательскую деятельность.

Более того, в ст. Таким образом, на сегодняшний день, несмотря на приведенную выше позицию ВС РФ и КС РФ, суды продолжают снижать неустойку по делам о защите прав потребителей банковских услуг. Действительно, часто в исках фигурируют очень большие суммы, и их взыскание в пользу потребителя может привести к неоправданному ущемлению прав другой стороны. Но проблема не в самом факте снижения, а в так называемой формуле снижения неустойки, которой на сегодняшний день просто не существует, что и приводит к неоднородности судебной практики.

Считаем необходимым внесение соответствующих разъяснений на уровне ВС РФ. По способу начисления неустойки принято различать штраф, начисляемый однократно, и пени, начисляемые за определенный период времени, так называемую длящуюся неустойку [25]. Рассмотренная ранее неустойка из п. Наряду со взысканием пени Закон о защите прав потребителей предусматривает и взыскание штрафа п. По мнению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , Пленум ВС РФ однозначно указал на то, что указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом особый способ обеспечения исполнения обязательств ст.

Однако в отношении размера штрафа стоит упомянуть замечание ВС РФ о том, что размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом [15].

Как верно отмечает С. Баранов, "штраф, установленный нормой ч. По мнению ученых, указанный штраф вкупе с остальными указанными в Законе о защите прав потребителей санкциями выравнивает договорную диспропорцию, так как "все это вместе в большинстве случаев отбивает охоту у контрагентов потребителя гонять его за различными бумажками и доводить дело до суда" [14, с.

Указанные выводы подтверждаются п. В этом случае штраф, предусмотренный п. Штраф по п. В свою очередь, в суде со стороны банков, как правило, заявляются требования о снижении неустойки по ст. Однако несмотря на указанные обстоятельства, например, в Апелляционном определении Верховного Суда Республики Татарстан от Более того, если размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию со страховщика в пользу потребителя страховой услуги в соответствии с п.

Довольно интересным является судебное дело, когда суд отказал во взыскании штрафа в пользу потребителя с банка в связи с тем, что с момента отзыва лицензии на осуществление банковских операций ответчик в силу ст. Требование о компенсации морального вреда впервые заявлено истцом уже после начала действия указанного запрета, следовательно, ответчик не имел возможности исполнить требование истца о компенсации морального вреда [11].

Таким образом, для защиты прав потребителей в банковских правоотношениях особая неустойка не установлена, а применяется общая для потребительских правоотношений но специальная по сравнению с иными гражданскими правоотношениями неустойка. При этом известная для сферы защиты прав потребителей и гражданского права проблема необоснованного снижения судами установленного законом или договором размера неустойки, как в виде пени, так и виде штрафа, встречается и в правоприменительной практике в сфере потребительских банковских правоотношений, особенно при оказании услуг банковского вклада.

Поправки, внесенные в ст. Апелляционное определение Верховного Суда Республики Башкортостан от Апелляционное определение Верховного Суда Республики Татарстан от Апелляционное определение Красноярского краевого суда от Апелляционное определение Московского городского суда от Апелляционное определение Мурманского областного суда от Апелляционное определение Нижегородского областного суда от Апелляционное определение Новосибирского областного суда от Апелляционное определение Самарского областного суда от Баранов С.

Гражданско-правовые средства охраны прав потребителей: Дис. Саратов, Гафарова Г. Защита прав потребителей: Учеб.

Ефремова, В. Петрищев, С. Румянцев и др. Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за второй квартал года утв. II извлечения. Обзор практики Приморского краевого суда по гражданским делам за первое полугодие года. Федеральный закон от Определение ВС РФ от Письмо Роспотребнадзора от Постановление Президиума Красноярского краевого суда от Постановление Президиума Хабаровского краевого суда от Российское гражданское право: Учеб.

Ем, И. Зенин, Н. Козлова и др. Apelljacionnoe opredelenie Verhovnogo suda Respubliki Bashkortostan ot Apelljacionnoe opredelenie Verhovnogo suda Respubliki Tatarstan ot Apelljacionnoe opredelenie Krasnojarskogo kraevogo suda ot Apelljacionnoe opredelenie Moskovskogo gorodskogo suda ot Apelljacionnoe opredelenie Murmanskogo oblastnogo suda ot Apelljacionnoe opredelenie Nizhegorodskogo oblastnogo suda ot Apelljacionnoe opredelenie Novosibirskogo oblastnogo suda ot Apelljacionnoe opredelenie Samarskogo oblastnogo suda ot Baranov S.

Grazhdansko-pravovye sredstva ohrany prav potrebitelej: Dis. Saratov,

Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» о неустойке нуждаются в совершенствовании

Неустойка в настоящее время является одним из самых распространенных способов обеспечения обязательства. Вместе с тем на практике по-прежнему возникает много вопросов, связанных с ней: как установить в договоре? Важно не только уметь рассчитать неустойку, но ее еще нужно уметь взыскать. Читайте как это сделать:.

Верховный суд объяснил, как считать неустойку

Быстрая навигация: Каталог статей Предпринимательские договоры Договор банковского вклада Проблемы взыскания неустойки при защите прав потребителей в банковских отношениях Фатхутдинова Г. Согласно ст. Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Почему суды снижают размер неустойки и какие обстоятельства помогают убедить суд взыскивать неустойку в полном объеме. За нарушение договора продавцом исполнителем, подрядчиком — предпринимателем - потребитель гражданин может рассчитывать на получение неустойки, размер которой установлен законом статья ГК РФ. Помимо компенсационной функции неустойка носит обеспечительный характер. Неустойки установлены статьями 23, Участники долевого строительства — частные персоны — тоже являются потребителями, и на них распространяются положения Закона о правах потребителей, но только в части, ему не противоречащей. В частности, статьи 6 и 7 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" далее - Закон о долевом строительстве от

Богдан Варвара Владимировна, доцент кафедры гражданского права Юго-Западного государственного университета, кандидат исторических наук, доцент. Правоприменительная практика анализируемого Закона позволяет говорить о необходимости пересмотра его положений, касающихся взыскания неустойки.

Цель проведенного мониторинга состояла в выявлении проблем, возникающих в процессе рассмотрения судами споров, касающихся вменения обязанности по уплате налога на доходы физическим лицам, в пользу которых был выплачен штраф, присужденный на основании п. Отсутствие прямого ответа на этот вопрос в налоговом законодательстве продолжает вызывать правовые споры, разрешение которых судами не обнаруживает полного единообразия и не сопровождается выработкой в правоприменительной практике убедительной правовой аргументации. Для анализа были отобраны судебные акты, обнаруживающие принципиальные различия в подходах к разрешению соответствующей категории споров, либо характеризующиеся некоторыми отличиями в правовой аргументации при совпадении общего подхода.

Вы точно человек?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Решением Центрального районного суда г. С ООО "Омега - Премиум" в доход муниципального бюджета взыскана государственная пошлина в размере 25 руб.

Со ссылкой на абз. Срок представления таких сведений в налоговые органы — до 1 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом.

Взыскиваем неустойку

Как рассчитывается неустойка применительно к финансовым услугам: по закону о защите прав потребителей или по ГК? От ответа на этот вопрос зависит размер взыскиваемой суммы. Суды первой и апелляционной инстанций решили, что можно взыскать неустойку по закону о защите прав потребителей, при этом обязав банк еще и заплатить проценты за пользование деньгами по ГК. Верховный суд с этим не согласился. По условиям договора банк должен был выдать находящиеся на вкладе деньги по первому требованию. Спустя полгода Барашкина обратилась в банк за своими деньгами, но ей ничего не дали из-за блокировки карты. Многочисленные просьбы вкладчика были исполнены только спустя месяц. Он взыскал неустойку исходя из невыданной суммы вклада п.

Как получить неустойку по закону о защите прав потребителей

Введите вопрос в форме и получите незамедлительную помощь. Договор дарения квартиры расторжение. Можно ли не подавать на алименты при разводе Бесплатная юридическая помощь в николаеве Что сделать чтобы не платить алименты Продажа предприятия Заключить договор на вывоз мусора Юридическая этика учебник 2016 161 часть 2 ук Разводы при аренде квартиры Онлайн консультация адвокат. Статья 175 часть 1 ук рк Возврат права потребителя Юридическая консультация бесплатно по телефону круглосуточно рб Мошенничество статья 159 ук рф Вопрос юристу через электронную История договора купли продажи Юридическая консультация по трудовому праву онлайн 280 статья ук Доход физических лиц.

Бесплатная юридическая консультация на юго-западе. Задать вопрос юристу казахстан Консультация юриста онлайн бесплатно в украине без регистрации Цена на лицензия на оружие Юридическая консультация в екатеринбурге цена Материальная помощь освободившимся из мест лишения свободы Раздел наследственного имущества Как заполнить декларацию о доходах и имуществе Ооо юридическая компания челябинск свободы 74 Земли под фермерское хозяйство.

№ «О защите прав потребителей» (далее Закон) в части, . если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков.

Для обращения за помощью от вас потребуется: Заполнить специальную форму или обратиться к дежурному юристу в чате, максимально четко и подробно указав свой вопрос, не стесняйтесь глубоко раскрыть вашу проблему. Это необходимо, чтобы мы могли определить суть вашей проблемы и направить ваш вопрос наиболее опытному специалисту в данной сфере права. Указать свой контактный телефон и подождать ответного звонка, пока специалисты готовят ответ.

Правовая сторона написания претензии, что необходимо указывать в претензии. Юридическая консультация и административный порядокВ чем заключается административный порядок решения проблемы.

У нас оказывается бесплатно круглосуточная консультация адвоката по телефону. Бесплатная консультация адвоката онлайн круглосуточно оказывается только на нашем сайте - справа внизу вы видите иконку онлайн-консультанта.

Нажмите на нее и в появившейся форме укажите свое имя, контактный телефон и собственно вопрос.

Представление интересов доверителей по гражданским делам осуществляется в судах общей юрисдикции и при производстве у мировых судей, органах государственной власти. Адвокат оказывает помощь по арбитражным делам, семейным спорам, жилищным вопросам, а так же осуществляет защиту прав автовладельцев.

Бесплатные онлайн консультации в Украине от квалифицированных юристов Юрист онлайн БЕСПЛАТНО проконсультирует Вас по Добрый вечер. Тогда Вы посетили нужный Вам сайт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неустойка по защите прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. genttendivoll

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - очень занят. Очень скоро обязательно выскажу своё мнение.

  2. Эдуард

    Ваш сайт в опере не очень то корректо показывается, а так все отлично! спасибки вам за умные мысли!

  3. Ратмир

    В этом что-то есть. Понятно, спасибо за помощь в этом вопросе.

  4. Филарет

    Но я скажу, потомству в назиданье,

  5. Гостомысл

    Да,хорошо. Кладу 5.