+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Государственная защита прав потребителей пермь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сотрудники нашей правозащитной организации имеют опыт работы в сфере защиты прав потребителей более 10 лет, поэтому мы осуществляем высококвалифицированную юридическую защиту прав потребителей. Мы работаем в г. Перми и Пермском крае! В настоящее время мы часто сталкиваемся с нарушением наших прав как потребителей, практически каждый день. К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится сложной и порой неразрешимой проблемой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Цель защиты прав потребителей — выстраивание честных и плодотворных отношений продавец-покупатель, содействие в реализации права покупателя на качественные товары и услуги.

Общественное учреждение «Общество защиты прав потребителей Пермского края»

Государственная политика в сфере защиты прав потребителей осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от Цель защиты прав потребителей — выстраивание честных и плодотворных отношений продавец-покупатель, содействие в реализации права покупателя на качественные товары и услуги.

Как защитить свои права при покупке товара ненадлежащего качества — пошаговая инструкция. Недостаток — это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется. Существенный недостаток — это неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после устранения или другие подобные недостатки.

При покупке товара ненадлежащего качества в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом Вы вправе по своему выбору потребовать п. Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно. Вы не обязаны мотивировать, почему Вы предъявляете именно это требование. При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками купленного товара.

Для технически сложных товаров и дорогостоящих есть ограничения на те требования, которые Вы вправе предъявить. Для технически сложных и дорогостоящих товаров с недостатками Вы вправе предъявить требования п. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

А требования по замене такого товара Вы вправе предъявить только при обнаружении в товаре существенных недостатков п. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать п. Например, это относится к товарам с установленным сроком годности: если Вы купили испорченный продукт питания, то понятно, что свойства таких товаров не позволяют устранить их недостатки.

После определения вида требования предъявляем его продавцу. Если продавец отказывается исполнить Ваши требования, изложенные в устной форме, оформите их письменно. Для этого напишите заявление претензию в 2 экземплярах, которая должна содержать: - сведения о том к кому и кто обращается; - сведения о приобретенном товаре; - суть ваших претензий к товару; - требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу; - перечень приложений к претензии; - подпись потребителя и дата.

К претензии Вы можете приложить копии чека, договора купли-продажи, акта о передаче товара и иные документы по Вашему усмотрению. Помните, отсутствие чека не считается основанием для отказа в предъявлении требований, но вам придется каким-то образом доказать, что вы совершили покупку именно в этом магазине. После получения продавцом претензии он обязан в установленные сроки удовлетворить требования потребителя или в случае отказа направить письменный ответ с пояснением причины отказа. Сроки исполнения требований покупателя установлены статьями Закона РФ "О защите прав потребителей": - для устранения недостатков товара — в минимальный срок в соответствии с соглашением, но не более 45 дней; - для замены товара — 7 дней при проведении экспертизы качества товара — 20 дней ; - для соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом — 10 дней; - для возврата денежных средств за товар — 10 дней.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В случае отказа продавца от исполнения Ваших требований или отсутствия ответа на Вашу претензию Вы вправе самостоятельно написать исковое заявление в суд или воспользоваться услугами юриста.

Иск может быть предъявлен по месту нахождения организации или Вашего места жительства или пребывания. За получением консультации по защите прав потребителей Вы можете обратиться в сектор по развитию предпринимательства и потребительского рынка администрации Александровского муниципального района по адресу г. Александровск, ул. Ленина, д.

Часы приёма: понедельник — пятница с 8. Home Экономика района. Национальный антитеррористический комитет Национальный антитеррористический комитет. Министерство территориальной безопасности Пермского края Министерство территориальной безопасности Пермского края.

Медиация в сфере защиты прав потребителей (Пермский край)

Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей. В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю :. Адрес: , Пермь, ул. Проведение по жалобе потребителей проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации или предоставления потребителям некачественных товаров и услуг - в исключительной компетенции специалистов Роспотребнадзора. Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан. В аккредитованной лаборатории проводятся испытания образцов продукции, предоставляемых торговыми организациями или изготовителями. На основании протоколов лабораторных испытаний выносится решение по жалобе потребителя.

Защита прав потребителей

Вопрос: Что делать если продавец исполнитель отказывает Вам продать товар оказать услугу? Таким образом, отказывая потребителю в предоставлении услуги, при наличии возможности ее предоставить, Исполнитель тем самым нарушает положения Гражданского кодекса РФ. Возникший конфликт возможно разрешить путем письменного обращения к Исполнителю в целях досудебного урегулирования конфликта. В случае получения отказа Исполнителя в предоставлении услуги от заключения договора , потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля.

Государственная политика в сфере защиты прав потребителей осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от Цель защиты прав потребителей — выстраивание честных и плодотворных отношений продавец-покупатель, содействие в реализации права покупателя на качественные товары и услуги.

Система защиты прав потребителей в России не работает. В то же время есть потребительский экстремизм.

Автоконцерны против нас и судей. СПРФ представил в Роспотребнадзор материал о своей работе для раздела "Общественная защита прав потребителей" Государственного доклада "Защита прав потребителей Российской Федерации в году". О саморегулировании участников потребительского рынка. Книга П.

Меры профилактики инфекционных заболеваний. Для предпринимателей.

Мы рады приветствовать Вас на сайте Общества защиты прав потребителей Пермского края. На нашем сайте Вы сможете получить достоверную информацию о состоянии потребительского рынка, нарушениях прав потребителей при продаже товаров оказания услуг города Перми и Пермского края. В этом вам помогут:. Роскачество представило результаты межведомственной проверки молока, проведенной по поручению Правительства РФ совместно с Россельхознадзором и Роспотребнадзором.

Как часто используете консультацию, услуги юриста или адвоката. Тема: RE: Вопрос по возмещению ущерба от службы доставки. Русская и украинская части сайта имеют одинаковую структуру, однако, не полностью аналогичное наполнение. Если вы не нашли то что искали, то попробуйте посмотреть в другой части сайта, или воспользуйтесь поиском. На нашем сайте вы можете получить юридическую консультацию, которая предоставляется по любому вопросу и по любой отрасли права Украины.

Система защиты прав потребителей в России не работает. Несовершенство судебной системы и законодательства, а именно Закона о защите прав.

Выходя из этого, бесплатная консультация юриста становиться для вас ближе и задать вопрос на сайте в нужной ветке не составит труда. Наш юридический сервис по юридической консультации позволяет вам широко воспользоваться спектром услуг в большинстве отраслей права и в нужном для вас разделе получить консультацию юриста.

Здравствуйте,я гражданка Украины,но выросла в России,хочу вернуться в Карайделе,с каких документов мне им подавать на РВП. При официальном трудоустройстве потеряю ли я пособие по уходу за ребенком до 1. По совместительству иду работать в сельский клуб на Пол ставки неполный рабочий день.

Помощь юристов в подготовке иска, возражения, отзыва и др. Наши юристы предлагают целый комплекс услуг. Мы тщательно изучаем обстоятельства дела и предоставляем подробную юридическую консультацию для впервые обратившихся в коллегию.

В рамках данной консультации адвокат рассмотрит предоставленные документы, оценит на возможность направить отзыв исковое требование, поможет сформировать рациональную и эффективную правовую позицию в отношении конкретного дела для дальнейшего ее отстаивания в суде.

Немаловажным моментом в любом проблемном вопросе являются сроки оказания юридической помощи, ведь нередко возникают жизненные случаи, требующие немедленного вмешательства юриста. Большинство адвокатских и юридических контор работают по записи, а их сотрудники не могут находиться на связи круглосуточно.

Юридическая консультация в Иркутске предоставляется не только в офисе нашей фирмы, но и на сайте, поскольку именно онлайн-консультации завоевывают популярность.

Наши профессиональные консультации базируются на существующих российских законах. Часто человеку, попавшему в трудное положение, не хватает простых правовых знаний.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Газпром - горячая линия
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. migkoher1975

    Прошу прощения, это мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  2. nihamsotough

    Фигня

  3. Михаил

    Ой как мне понравилося! :)

  4. rythesthecor

    Я уверен, что это — неправда.